电信公司


将所有电信数据集中到一个地方

很少有企业必须处理与电信行业企业相同的数据量和复杂性。他们的成功取决于他们在做出明智的业务决策之前提取相关信息、处理和挖掘信息以获取见解的能力。这需要发生在每个抽象级别,从基层 (客户) 级别一直到整合的组视图。

唯一可持续地做到这一点的方法就是利用尖端的财务规划与分析(FP&A)技术来改变这个过程。

常见痛点

收入分析 (ARPU)

以动态方式评估每用户平均收入 (ARPU) 是做出更好决策的关键。

不透明的客户信息

如果您的数据粒度级别不正确,则无法真正了解您的电信服务如何在客户级别影响用户。这种缺乏可见性导致一刀切的解决方案无法在现代环境中切实应用。

服务产品不理想

如果对收入影响了解不足,就无法提供优化的产品,以最佳方式利用您的资源和经验来满足市场需求。相反,您被困在关注他人的困境中,因为您无法自己提取原始见解。

动态 ARPU 计算

Cubewise 和 IBM Planning Analytics / TM1 提供动态和高度复杂的工具,帮助您在各个级别进行 ARPU 计算和分析。无论您是评估单个客户、地区、行业还是客户群的任何其他部分,您都可以放心,您正在做出以真实数据为后盾的稳健决策。

营销效果

了解哪些营销活动正在推动真正的结果以及原因。

市场已经饱和

电信行业是出了名的竞争激烈且在很大程度上商品化,这使得通过营销实现差异化变得更加重要。但是,如果您没有跟踪和评估广告系列效果的方法,那么您肯定会落后。

相关性与因果关系

跟踪产生影响是棘手的,并且依赖于明智的数据生成和分析过程。没有它,您就有可能将成功归因于相关因素,而不是确定负责推动变革的驱动因素。这使得你无法复制你辛苦工作所取得的成功。

基于驾驶员的营销分析

Cubewise 和 IBM Planning Analytics / TM1 可以帮助您制定工作流程,通过跟踪幕后的核心驱动因素的所有复杂性,为您的营销效果提供真正的洞察。通过将所有数据集中在一个位置,您可以获得前所未有的见解,使用它们来推动您的营销并一次又一次地提供更好的结果。

客户流失

识别业务中的漏洞,以提高留存率和客户生命周期价值。

留住客户很困难

电信客户的生命周期价值非常重要。客户提出更换提供商往往伴随着激烈的矛盾,企业必须努力留住他们获得的客户。如果您发现客户流失率过高,则可能会面临基础设施未充分利用的风险,从而造成巨大的固定成本漏洞。

情绪不佳

您的流失率越高,您的公司在市场上的知名度就越差。确定客户流失的原因并采取正确的措施来缓解这些因素,是在整个客户群中保持良好声誉和积极前景的关键。

复杂的客户流失分析

Cubewise 提供了详细的客户流失分析工具,可以检查您业务的各个方面,并确定导致客户寻找其他地方的那些因素。通过挖掘这些数据中的这些因素,您可以采取一些措施来应对它,从而加强您企业的客户生命周期价值 (CLTV) 并利用您已经投资的客户获取成本。

利用电信公司业务的复杂性

整理电信公司捕获的数据不会让您头疼。有了正确的技术和自动化,您可以毫不费力地处理和分析整个价值链中的每一条重要信息。

Cubewise可以很好地协助这一点,利用IBM Planning Analytics / TM1的力量,并提供一个可以将您的业务提升到一个新水平的解决方案。现在是时候优化您的运营并以正确的方式使用您的数据了。

我们以前遇到过这个问题

Amazon Web Services 案例研究

我们为 Amazon Web Services 提供了一种解决方案,使他们能够更高效地进行规划。

Vertiv 案例研究

我们的 Vertiv 解决方案使他们能够轻松更高效地进行报告。

Ardex 案例研究

我们为 Ardex 设计了一个解决方案,使他们能够更有效地进行预测。

今天就来和我们聊聊,携手共同克服您面临的挑战。

当系统无法适应不断变化的业务环境时,所有使用它的人都会感到非常沮丧。当然,事情必须继续下去,因此用户将求助于构建繁琐的解决方法、简化和捷径,这些只会让事情顺利进行。

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