電信公司


將所有電信資料集中到一個地方

很少有企業必須處理與電信行業企業相同的資料量和複雜性。他們的成功取決於他們在做出明智的業務決策之前提取相關資訊、處理和挖掘資訊以獲取見解的能力。這需要發生在每個抽象級別,從基層 (客戶) 級別一直到整合的組視圖。

唯一可持續地做到這一點的方法就是利用尖端的財務規劃與分析(FP&A)技術來改變這個過程。

常見挑戰

收入分析 (ARPU)

以動態方式評估每用戶平均收入 (ARPU) 是做出更好決策的關鍵。

不透明的客戶資訊

如果您的資料粒度級別不正確,則無法真正瞭解您的電信服務如何在客戶級別影響用戶。這種缺乏可見性導致一刀切的解決方案無法在現代環境中切實應用。

服務產品不理想

如果對收入影響瞭解不足,就無法提供改善的產品,以最佳方式利用您的資源和經驗來滿足市場需求。相反,您被困在關注他人的困境中,因為您無法自己提取原始見解。

動態 ARPU 計算

Cubewise 和 IBM Planning Analytics / TM1 提供動態和高度複雜的工具,幫助您在各個級別進行 ARPU 計算和分析。無論您是評估單個客戶、地區、行業還是客戶群的任何其他部分,您都可以放心,您正在做出以真實資料為後盾的穩健決策。

行銷效果

瞭解哪些行銷活動正在推動真正的結果以及原因。

市場已經飽和

電信行業是出了名的競爭激烈且在很大程度上商品化,這使得通過行銷實現差異化變得更加重要。但是,如果您沒有跟蹤和評估廣告系列效果的方法,那麼您肯定會落後。

相關性與因果關係

跟蹤產生影響是棘手的,並且依賴於明智的資料生成和分析過程。沒有它,您就有可能將成功歸因於相關因素,而不是確定負責推動變革的動因。這使得您無法複製您辛苦工作所取得的成功。

基於駕駛員的行銷分析

Cubewise 和 IBM Planning Analytics / TM1 可以幫助您制定工作流程,通過跟蹤幕後的核心動因的所有複雜性,為您的行銷效果提供真正的洞察。通過將所有資料集中在一個位置,您可以獲得前所未有的見解,使用它們來推動您的行銷並一次又一次地提供更好的結果。

客戶流失

識別業務中的漏洞,以提高留存率和客戶生命週期價值。

留住客戶很困難

電信客戶的生命週期價值非常重要。客戶提出更換提供商往往伴隨著激烈的矛盾,企業必須努力留住他們獲得的客戶。如果您發現客戶流失率過高,則可能會面臨基礎設施未充分利用的風險,從而造成巨大的固定成本漏洞。

情緒不佳

您的流失率越高,您的公司在市場上的知名度就越差。確定客戶流失的原因並採取正確的措施來緩解這些因素,是在整個客戶群中保持良好聲譽和積極前景的關鍵。

複雜的客戶流失分析

Cubewise 提供了詳細的客戶流失分析工具,可以檢查您業務的各個方面,並確定導致客戶尋找其他地方的那些因素。通過挖掘這些資料中的這些因素,您可以採取一些措施來應對它,從而加強您企業的客戶生命週期價值 (CLTV) 並利用您已經投資的客戶獲取成本。

利用電信公司業務的複雜性

整理電信公司捕獲的資料不會讓您頭痛。有了正確的技術和自動化,您可以毫不費力地處理和分析整個價值鏈中的每一條重要資訊。

Cubewise可以很好地協助這一點,利用IBM Planning Analytics / TM1的力量,並提供一個可以將您的業務提升到一個新水準的解決方案。現在是時候改善您的運營並以正確的方式使用您的資料了。

我們以前遇到過這個問題

Amazon Web Services 案例研究

我們為 Amazon Web Services 提供了一種解決方案,使他們能夠更高效地進行規劃。

Vertiv 案例研究

我們的 Vertiv 解決方案使他們能夠輕鬆更高效地進行報告。

Ardex 案例研究

我們為 Ardex 設計了一個解決方案,使他們能夠更有效地進行預測。

今天就來和我們聊聊,攜手共同克服您面臨的挑戰。

當一個系統無法適應不斷變化的商業環境時,所有使用它的人都會感到非常沮喪。當然,工作必須繼續,因此用戶將採取繁瑣的變通方法、試圖簡化和尋找捷徑,而這些做法可能會讓事情變得更糟。

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